法国消费电子产品中功能最强大的市场之一

创建于1954年
在法国的124个商店
2015年每月有900万独立访问者
根据法国游客的统计,第三大电子商务市场
一千万种产品可用
销售部分:56.1%的技术产品,38.8%的编辑产品,5,1%的服务

市场佣金
月费是39€
  • 佣金取决于产品类别
  • 电脑和平板电脑的5%佣金
  • 硬盘和移动电源,电视获得6%的佣金
  • 数码相机和镜头的佣金为6,5%
  • 智能手机8%的佣金
  • 玩具和游戏的12%佣金
  • 户外12%的佣金
  • 14%的体育和休闲佣金
付款条款

根据客户确认的产品交付,每个星期一和星期四付款。 示例:如果产品在星期日交付并确认,则将是他们在每个月的1,5,10,15,20,25检查确认的交付,然后在下周的周二和周四付款。 基于交货

退货政策

法纳克 需要本地退货地址才能退货 退货费由买方承担,除非产品有缺陷。 买方在交货后的14天之内可以退货。 在这14天内,如果产品有缺陷,买方可以在保修期内退货。 保修期:新产品2年,二手或翻新3-6个月

运输政策

您需要在最多2天内发货,并在当天插入跟踪信息。 买方将不接受任何其他费用,例如自定义费用或任何其他费用。 您需要在10天内交付最大数量的买方 仅在订单发货时才需要插入跟踪 当退货是针对有缺陷的产品时,退货必须由卖方预付。 跟踪号:您需要为每个订单生成一个有效的跟踪号,并在确认产品运输时向正确的承运人填写该跟踪号。 为了安全起见,请在订单中的消息中添加此跟踪号。

最佳实践
成为成功的卖家 上 法纳克
成为成功的卖家 上 法纳克 您选择的产品中的产品数量:越广越好 清单内容:插入文字,引人入胜的图片和要点,以快速概览产品 与同类产品相比诱人的价格政策 用于在您的列表中产生点击量的营销工具
售后服务 上 法纳克
您有义务在不超过48小时的时间内回复客户的消息 您承诺尽快解决客户的投诉 请注意,根据法律规定,每个产品(如果有)均享有2年保修。 投诉时,关于1年保修的每次提及都会被拒绝 必须以当地语言进行交流。 严格禁止使用 谷歌 翻译
打击欺诈 和假物品
严禁假冒产品。 如果是假冒产品,订单将立即退款,并且商店一定会停用。 在任何欺诈情况下都是一样的。
避免帐户被暂停
如果 法纳克 认为您的表现或产品选择违反其一般规则,则可以随时暂停您的帐户。 根据C2的经验,我们认为 法纳克可以出于以下原因(非限制性)暂停您的帐户 您的产品质量或产品状况与您的清单不符 索赔率超过5% 退货率超过5% 自发退款率超过5% 交货时间过长 跟踪不动 买家反馈为4.5 / 5 您对买方的回答速度不够快,或者您没有按照买方要求的速度解决问题 如果您的帐户在 法纳克上被暂停 万一您的帐户第一次被暂停,您需要了解暂停的主要原因并要求恢复
这是过程
  • 分析清除您的数据,并确定您在 法纳克上被停权的主要原因
  • 分析您是否可以通过一些明确的措施来改善情况
  • 在内部设置行动计划并进行测试
  • 编写清晰的行动计划,详细说明问题和已实施的行动
卖家资格– 凯文

法纳克 凯文 要求以下文件才能打开商店:

  • 1.您的有效公司商业登记正式文件
  • 2.有效扫描所有者的ID或所有者的护照
  • 3.您的欧洲增值税号
  • 4.您的有效电话号码。 市场代表可能会打电话给您进行简短采访
  • 5.合法有效的注册状态
  • 6. 折扣,易趣,亚马逊 或其他网站上成功的在线商店链接。 店铺销售良好,如果评论很高,则给予优先
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